Priset kopplas till vikt samt innehåll, och vi har valt att specificera detta separat i priset ni ser på fakturan men inkluderat i priset ni ser på webben. I dagsläget berör detta Finlux, Hyundai, Philips, Samsung, Toshiba och Viewsonic. Ytterligare leverantörer kommer successivt att tillkomma.
TD Tech Datas Logistik skall sträva efter att ha den bästa servicen och kvaliteten inom datadistribution. På detta sätt skall vi vara det naturliga första valet hos kunder och leverantörer. Vi skall vara lyhörda för kundernas önskemål och anpassa våra tjänster efter deras krav. Alla anställda på logistikavdelningen skall delta i kvalitetsarbetet som skall präglas av fokus på kundnytta och ett oavbrutet förbättringsarbete. Detta gör vi genom följande åtgärder;
- Ständig dialog med våra kunder och leverantörer gällande utveckling och förbättringar
- Ständigt anpassa våra rutiner och uppföljningar på vårt kvalitetsarbete
- Utbilda och stimulera personalen att tänka och agera ansvarsfullt.
Rätt kvalitet och bra service innebär för oss:
- Att produkterna ska överensstämma med kundernas krav och förväntningar
- Att leveranstiderna ska hållas
- Att våra produkter plockas, packas och levereras på bästa och säkraste sättet
- Minimera antalet felplock och felleveranser
- Snabb hantering av reklamationer och garantier
- Erbjuda tilläggstjänster såsom konfigurering av datorer, servrar och skrivare
- Erbjuda alternativa leveranssätt såsom, bud, hämtning och export
Kvalitetsmål
Kvalitetspolicyn är ett grunddokument som tillsammans med kvalitetsmålen bildar utgångspunkt för verksamheten. Kvalitetsmålen har sin bas i kundernas förväntningar och krav och dessa utvecklas ständigt varför det är viktigt för företaget att ha en kontinuerlig dialog med kunder i kvalitetsfrågor för att målen skall vara relevanta och aktuella. Kvalitet är en ledningsfråga och ansvaret för kvalitetssystemet åligger logistikchefen som ingår i företagets ledningsgrupp. I den dagliga verksamheten är alla medarbetare inom lagret ansvariga för att fånga upp och rapportera de avvikelser som kan förekomma för att få ett systematiskt förbättringsarbete. En särskilt utsedd kvalitetssamordnare sammanställer redovisning av avvikelser och föreslagna förändringar samt ser till så att en handlingsplan upprättas och förbättringar genomförs. För att säkerställa att verksamheten fortlöpande motsvarar standardens krav sker revisioner av vårt arbete kontinuerligt .
TD Tech Data AB är miljöcertifierade enligt ISO 14001 i lager och logistikprocesser
Varför certifierade vi oss?
Vi har ett företagsansvar, såväl som ett bransch- och samhällsansvar för miljön, där samverkan och information är en av grundpelarna i arbetet mot att förbättra miljön.
Som den ledande distributören, representerar vi direkt, eller indirekt ett stort antal aktörer inom IT-Branschen. Vi har därför möjlighet att ställa krav på våra leverantörer, och dessutom bidra till att öka kunskapsgraden inom branschen avseende miljön och vår påverkan på den.
Myndigheter och företag ställer idag högre krav på miljöcertifiering. Vi tror därför att slutkunderna i framtiden kommer att kräva en miljömässig hantering av logistiken inom hela kedjan, från tillverkare till slutkund. Här kan vi bli den sammanhållande länken. Certifieringsrevisionen gjordes i december 2001, och i januari 2002 fick vi vårt ISO 14001 certifikat.
Vad innebär ISO 14001?
Ett miljöledningssystem är ett verktyg en verksamhet väljer för att bedriva ett målinriktat miljöarbete. ISO 14001 är ett miljöledningssystem som ska:
- Vara ett verktyg för att se till att miljöarbetet inom verksamheten genomförs på ett bra sätt.
- Se till att miljöarbetet leder till att verksamhetens totala miljöbelastning hela tiden minskar.
- Se till att verksamhetens ledning har god kontroll över miljöarbetets utveckling, både resultat och kostnader.
- Ge verksamheten en möjlighet att både inom företaget som utanför företaget visa att miljöarbetet bedrivs på ett bra sätt.
Ett miljöledningssystem är en process som inte har något slut. Det kommer alltid att finnas områden som behöver förbättras eller kompletteras. För varje år sätts nya eller reviderade miljömål som vi fokuserar på. I kölvattnet av våra nya miljömål kommer även en del andra förbättringar.
Vilken miljöpåverkan har vi på TD Tech Data AB?
De betydande miljöaspekterna på logistikavdelningen är identifierade och härrör sig främst till våra transporter och förpackningsmaterialet. Idag samarbetar vi med transportörer där flertalet är miljöcertifierade och som jobbar både långsiktigt och målmedvetet mot en bättre miljö.
Miljöpolicy TD Tech Data AB
Verksamheten på TD Tech Data logistikavdelningen skall på alla nivåer bidra med ständiga förbättringar av vår miljöpåverkan. Logistikanställda skall genom miljö- och kretsloppstänkande påverka beslut som gör minsta åverkan på miljön. Vår ambition är att logistikavdelningens miljöarbete och erfarenheterna av detta skall bidra till kunskapsuppbyggnaden i miljöfrågor genom att kommuniceras till medarbetare och omvärld.
TD Tech Data:
- uppfyller eller överträffar lagar, förordningar samt myndigheternas miljökrav.
- utbildar och stimulerar våra medarbetare så att de kan bedöma och prioritera aktiviteter, tjänster och produkter ur ett miljöperspektiv.
- engagerar och kommunicerar med kunder, leverantörer och övriga intressenter inom miljöarbetet.
- arbetsmiljö präglas av trivsel, respekt, trygghet och produktivitet. Vi tar ett ansvar för närmiljö på och kring våra arbetsplatser och söker aktivt undvika all form av skada och störning för människa och natur.
- effektiviserar och miljöanpassar våra transporter i syfte att minska förbrukningen av fossila bränslen.
- eftersträvar vid inköp av emballage, material och produkter få en lägsta möjliga miljöpåverkan men ändå tillräckligt skydd för godset.
- källsorterar avfall under kontrollerade former som säkerställer att avfallet omhändertas på ett miljöriktigt sätt. Detta är en naturlig del av vår verksamhet.
Kontaktinfo
Alla externa förfrågningar angående miljöfrågor sker i första hand till miljösamordnaren, Susanne Järleby, tel 08-795 20 24, som sedan vidarebefordrar ärendet till berörd part. En e-post adress finns att tillgå för externa parter, som kan skicka sina förfrågningar eller annat till denna adress:
miljo@techdata.nu